本會是一九四六年十二月二十五日成立；當年香港，到處一片荒涼，公司、商店復業不多，新開業的也少。因此，商業員工入息微薄，社會上郤物價昂貴，因此生活處境十分困苦，加上從業員散收收，發生勞資糾紛后，員工毫無依靠。為此，廣大從業員工强烈需要團結的要求下，我們的前輩創辦了工會，那時叫職員互助社。會址只是一間細房，會員只得三百一十八人。從此全港商業員工有了一個團結的中心。一九四八年，會址搬遷，並改名為港九百貨商店職員會。五二年，朝鮮戰爭，美國禁運，造成香港百業蕭條，全港工人失業半失業的情況非常嚴重。當時工會面對的一個最中心問題，就是如何關心失業員工，同渡難關。五二年到五四年，本會即時成立了處理失業問題委員會，組成失業會員慰問組，籌集救濟失業福利金，設立失業醫藥補助，醫藥貸金，失業貸金，回鄉川資，失業借宿，失業、在業補助餐，發了十二次慰問米十大措施。五九年，把職員會改為職工會，並參加了全港工人的組織工聯會。
八二年，創辦了第一間業餘進修中心。八五年，副理事長譚耀宗當選為立法局議員。一九八六年，本業發生了大大停業事件，七百多員工頓失所依，最后在本會恊助下，通過員工努力及團結，約共取回一千二百萬元及七成員工能取回所應得補償逹到十足或接近十足。
一九八九年，本會更改為香港百貨、商業僱員總會，以適應市場及行業變化。
一九九五年，本會前歷任理事長陳婉嫻當選為立法局議員。今天，本會會員人數已超越二萬人。
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♁抱負和使命 |
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抱負: |
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維護全港百貨、商業僱員切身權益，致力提升行業從業員的專業知識。 |
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使命: |
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聯絡香港從事商品銷售之百貨業、商業所有僱員，成立一個完全組織；和聯繫本業其他團體，促進互相與團結；
- 調整會員與各方面之關係，盡量採取融洽辦法，調解各方面互生之糾紛；
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舉辦工人福利事業改善會員生活，並設法使會員獲得下開全部或一部分之利益，及會員大會或會員代表所決議之其他利益；
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- 疾病、意外、患難、失業等之教育
- 有限度之喪費賻贈
- 會員及會員子弟之文化教育
- 會員因服務關係所需要法律上指導及幫忙
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♁組織結構: |
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本會最高權力機關為會員代表大會，閉會後一切會務之管理，概由理事會執行。 |
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五十四屆理事會成員 |
| 理事長： |
鄧祥勝 |
副理事長： |
連陽平 張活文 黃佐華 |
| 總務部主任： |
麥應權 |
副主任： |
陳愛鸞 徐亞麟 |
| 財務部主任： |
朱佩玲 |
副主任： |
羅學迅 羅翠珠 |
| 權益福利部主任： |
鄒福賚 |
副主任： |
蘆婕華 黎筱屏 |
| 聯絡部主任： |
李錫恩 |
副主任： |
黃秀梅 麥雯英 |
| 擴展會員部主任： |
鄭乃恩 |
副主任： |
林漢華 唐國倫 |
| 社會事務部主任： |
李錦發(柏) |
副主任： |
劉福星 郭小玲 |
| 康樂部主任： |
黃宋龍 |
副主任： |
李立光 蔡文烽 |
| 婦女部主任： |
張國英 |
副主任： |
潘依嫻 譚燕芬 |
| 監事長： |
陳婉嫻 |
| 監事： |
郭平正 李金蘭 賴秀霞
李惠嫙 |
| 會務顧問： |
葉栢榮 |
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